Retourbeleid Filters4alles

Dit retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen binnen Nederland.
Retourtermijn: 14 dagen
Retourkosten: voor eigen rekening
Terugbetaling: binnen 14 dagen

Ben je niet tevreden met je bestelling? Jammer om te horen bij Filters4alles mag je binnen 14 dagen na ontvangst het product retourneren.
Volg daarvoor eenvoudig de onderstaande stappen.

1. Retour aanmelden

  • Mail ons op info@filters4alles.nl en meld je retourzending aan. (Je kan direct de retour formulier onderaan dit pagina downloaden en mee sturen)

  • Je ontvangt daarna per e-mail instructies en (indien van toepassing) een retourlabel.

2. Product verpakken

  • Verpak de producten in de originele, onbeschadigde verpakking.

  • Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan de doos.

  • Gebruik bij voorkeur de verzenddoos waarin je bestelling is geleverd.

  • Plak het adreslabel duidelijk zichtbaar op de buitenkant van de doos.

3. Verzenden

  • Lever het pakket in bij een postkantoor of pakketpunt naar keuze.

  • Bewaar het verzendbewijs goed tot de retour is afgehandeld.

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen na herroeping terug.

Hoe krijg je het bedrag terug?
We betalen altijd terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend. Mocht dit niet lukken, dan nemen we contact met je op.

Kosten voor retourzending
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij:

  • het product beschadigd of verkeerd geleverd is;

  • of het defect is bij ontvangst.

In dat geval vergoeden wij de retourkosten achteraf.

Instructies voor retourneren

Om de verwerking soepel te laten verlopen:

  • De artikelen zijn compleet en onbeschadigd.

  • De originele verpakking is aanwezig.

  • De kopie-factuur en dit retourformulier zitten in de doos.

  • Het adreslabel is goed leesbaar bevestigd.

Zodra je retour is verwerkt, ontvang je automatisch bericht per e-mail.
Heb je na 14 dagen nog geen bericht? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@filters4alles.nl.

Download Retourformulier